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我的峡谷常见问题
My Canyons登录和错误
您输入的用户名或密码无效。
当用户名或密码不正确时，就会出现这种情况。
解决方案:确保他们知道自己的用户名。可以在报告中查找他们的用户ID，或名和姓。并确保密码正确。如果他们不知道自己的密码，让他们使用My Canyons主页左下角的重置密码链接。
您的密码已过期。请选择新密码。
这种情况发生在使用相同的My Canyons密码6个月后。
解决方案:用户必须重新输入用户ID、旧密码。他们还必须输入两次新密码来验证和提示。(可选)如果他们按照说明，这将带他们登录与他们的新密码。
您没有修改密码的权限。
当cookie未被清除且系统无法破译密码更改或更新时，就会发生这种情况。
解决方案:用户必须关闭该浏览器的所有实例并打开一个新实例，登录到另一个浏览器或尝试使用隐身模式。
由于多次错误的登录尝试，您的帐户已被禁用。请与系统管理员联系。
当用户在30分钟内登录10次失败时，就会发生这种情况。
解决方案:用户必须在上次登录后等待30分钟才能尝试再次登录。如果他们在29分钟或更短时间登录，他们将被额外锁定30分钟。
其他问题:
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电话:(661)362-3953