DPSS常见问题
在冠状病毒大流行期间
洛杉矶县公共社会服务部|dpss.lacounty.gov
2020年4月8日
一般的问题
1.在COVID-19(冠状病毒)大流行期间，我必须做些什么来防止我的CalFresh、CalWORKs、一般救济、难民现金援助或移民现金援助计划(CAPI)被终止?
如果你有任何DPSS项目的有效案例，你不需要在2020年3月、4月或5月提交SAR-7、QR-7或年度重新认证。你不需要打电话给公司，因为你的福利不会停止。当需要重新认证时，部门会通知你。您的福利将继续保持之前的水平，除非您有强制性报告，例如收入超过收入报告阈值或收入损失将导致补充福利。
2.这是否意味着我不需要提交SAR-7或重新认证包?
如果您的SAR-7或续订日期是2020年3月、4月或5月，您不需要提交，因为您的福利将继续没有任何中断。
3.如果我没有提交2月份的SAR-7/QR-7会发生什么?
如果你的报告月份是1月，而你的SAR-7是在2月到期的，你的案件就终止了;因此，您必须重新申请福利。如果你的报告月是2月，而你的SAR-7是在3月到期的，那么你就不必在3月提交SAR-7。州长的行政命令只豁免了2020年3月、4月和5月到期的sar -7。
4.如果我的案子已经终止了怎么办?
在2020年3月、4月或5月因SAR-7报告或重新认证而终止的CalFresh和CalWORKs案件将重新审理。如果您在领取日期前没有收到福利，请在周一至周五上午7:30至下午5:30联系客户服务中心1-866-613-3777。
5.我遗失了EBT卡，如何补办?
请于周一至周五上午7:30至下午5:30致电客户服务中心1-866-613-3777申请新卡。如果你无家可归，你的新卡可以邮寄到一个临时地址，或者你会被安排在离你最近的DPSS地区办事处领取你的卡。
如需登记您的新光大营业卡，请致电(877)328-9677与光大营业卡客户服务热线联系。
6.如果我失去了收入，我可以申报更改以增加我的福利吗?
是的。只需打电话给客户服务中心并报告您的收入损失，EW将重新评估您的情况。
7.在递交申请后，我需要多长时间才能收到申请进度的答复?
该部门有最多30天的时间来处理你的申请。但是，如果一个家庭有资格享受加急服务CalFresh福利或CalWORKs紧急需求，你的申请可能会更快被批准。
CalFresh
1.刺激计划将如何影响我的CalFresh案例?
一次性的刺激付款不会影响你的CalFresh申请，因为它不被视为收入。
2.如果我失业了，会影响我的CalFresh案子吗?
是的，失业被认为是收入，会影响你的CalFresh申请。
3.我收到了CalFresh 4月份的重新认证包。我是否需要提交申请?我的福利是否会被终止?
不需要，您不需要提交CalFresh重认证包。这些包裹是在我们收到国家放弃这一要求的指示之前寄出的。你将在2020年4月至5月继续享受福利。
4.我在申请福利方面遇到了麻烦，我该怎么办?
您可以联系我们的客户服务中心(866)613-3777，时间为周一至周五上午7:30至下午5:30。
5.CalFresh参与者会获得额外的福利吗?
是的。活跃的CalFresh家庭将在2020年4月和5月收到两笔直接自动发放到EBT卡上的紧急付款。家庭的CalFresh福利将增加到其家庭规模的最大福利金额。3月份的加息将于2020年4月12日发布;4月份的福利将于2020年5月10日发布。
6.紧急补助是基于CalFresh申请人家庭的人数，即使有些人没有资格享受CalFresh福利吗?
不。只有有资格领取加州生鲜福利的家庭成员才会在确定紧急救助金额时被考虑。
7.什么类型的CalFresh收件人将收到紧急付款?
紧急付款只适用于普通CalFresh案件。过渡营养福利(TNB)计划的受惠者不接受CalFresh;因此，他们将不会收到紧急付款。
CalWORKs
1.CalWORKs参与者如何申请无家可归者福利?
请于周一至周五上午7时30分至下午5时30分致电顾客服务中心1-866-613-3777申请无家可归者福利。代表将开始要求资格工作者就您的请求通过电话与您联系。
资格工作人员将代表你完成无家可归者福利的申请，通过电话。一定要向客户服务代表提供一个可以联系到你的电话号码。
2.DPSS是否为CalWORKs客户进行家访?
不进行家访以获得CalWORKs福利。如果需要信息来确定你的资格，我们将通过电话联系你。
一般的救济
1.GR的时间限制会暂停吗?
在2020年3月、4月或5月期间，GR福利不会终止。
2.GR客户和SSI受益人会因为经济刺激计划而获得额外的美元吗?
我们不知道是否有任何刺激资金分配给这些福利项目。
3.GR失业状态是否会自动继续?
不。目前没有针对此状态的自动扩展。如果您的失业状态即将到期，并且您难以获得延期所需的文件，请致电(866)613-3777与我们的客户服务中心联系。
4.为什么我的一般救济福利在12个月中有9个月被终止?
自2020年3月、4月和5月起因“时间限制”而终止的GR福利将被取消。
移民
1.如果有的话，政府会为那些因失业而无法抚养孩子的无证父母提供什么帮助?
你可以申请CalWORKs(现金援助)和CalFresh(食品福利)，如果至少有一个孩子是美国公民或有合格的移民身份。
你可以通过访问YBN网站www.dpss.lacounty.gov，点击YBN的标志，在线申请。也可于周一至周五上午7时30分至下午5时30分，致电客服中心(866)613-3777进行申请。
如果你已经获得了CW和/或CF，打电话给CSC报告收入损失，让你的福利重新计算，以获得潜在的补充福利。
加州医保
1.刺激计划将如何影响我的加州医疗保险?
目前，我们还不知道这笔收入将如何处理。我们正在等待卫生保健服务部的指导。
2.如果我通过“加州医保”获得医疗保险，但由于收入下降而无法支付，该怎么办?我可以申请加州医保吗?
你可以透过你的加州保险帐户．
如果您不再有资格通过“加州医保”获得医疗保险，您的案件将自动转移到DPSS，在那里将对Medi-Cal进行资格评估。
3.如果我在2020年3月、4月或5月收到加州医疗保险续订包装，我是否需要邮寄它，因为我知道在这90天内福利不会终止?
是的，请提交您的续保包，这样当暂停期解除时，您的福利不会停止。一旦暂停期解除，如果您没有提交续保包，您的福利将被终止。
家庭支援服务(IHSS)
1.洛杉矶县会提供虚拟IHSS培训吗?
洛杉矶县正在向新的提供者提供在线提供者介绍视频。
2.DPSS是否为IHSS消费者进行家访?
该州暂时免除了现行IHSS消费者每年必须进行的家访。在豁免期内，社工将以电话面试的方式完成每年一次的评估。此外，如果消费者没有获得CalFresh福利，SW将询问消费者是否需要申请CalFresh的帮助。
国家没有免除新申请IHSS服务的消费者的家访。对于新的消费者，SW将通过电话获取尽可能多的信息并安排家访。
3.如果我没有按时进行评核，我的服务会否被终止?
不会，如在复评月结束前仍未进行复评面试，有关服务不会终止。该州已将所有负面行动推迟到2020年6月。社工正在进行电话评估。IHSS热线工作人员可于周一至周五上午8点至下午5点致电(888)822-9622提供帮助。